조직진단 · 인력운영 연구용역 | 인터뷰 기반 이슈 도출 + 개선·전략 과제
경영진 · 이사급
경영진-실무부서 간 중장기 방향성 공감대 제한적. 연간 목표 수립 형식적.
본사-지역본부-사무소 단계 많음, 현장 긴급사안 권한 위임 부족.
탐방객·사고 규모 대비 예산·인력 배분 공원별 편차 크며 조정 미흡.
보전/탐방/안전 직군 간 이동 제한적, 다기능 인력 양성 한계.
팀장 · 처장급
성수기(가을 단풍·여름 피크) 대비 현장 운영인력 만성 부족.
본사 정책과 사무소 현장 실태 간 괴리, 지침 적용 어려움.
중간관리자(4~3급) 승진 적체, 현장→본사 이동 경로 제한적.
재난·산불조심기 등 특정 시기 안전·재난 직군 업무 부하 급증.
현장 직원
보전·연구 vs 탐방·안전 직군 간 업무량·처우 체감 격차 존재.
탐방관리직 안전장비·교육 지원 부족. 원격지 근무 여건 개선 필요.
직급·직군별 커리어 패스 구체성 부족. 교육기회 불균등.
평가 결과 피드백 부족. 평가-보상-육성 연계 약해 몰입도 저하.
단기 · 현안 중심
본사-사무소 R&R 재정의 및 보고체계 단순화
조직/프로세스탐방관리직(레인저) 업무량 재산정 및 안전관리 지휘체계 정비
운영체계자원조사·시설관리 사무소 적정인원 배치기준 수립
인력배치직무전환·순환 제도 현장 적용 가이드 현실화
인사제도평가등급 공정성 제고 및 피드백 방안 마련
평가·보상중장기 · 구조 개편
안전 최우선 기조 연계 조직구조 재설계
조직구조주 4.5일제·탐방 성수기 대응 순환·정원 운영 체계
운영체계직무중심 인사·보상 선진 체계 전환 (직무급)
인사제도3이사·4지역본부 적정 운영모델 정립
조직구조구성원 변화 수용도 기반 조직문화 개선
조직문화